ファッションレンタルで借りた服を汚したり破損してしまった場合はどうすればいいの？と疑問がわきますよね。
もし汚れたらどう対処すればいいか、買い取りになるのか、報告をしなければどうなるかなど知っておいた方がいいですよね！
今回はその疑問について詳しく説明します！
レンタルした服を汚して（破損）しまった・・・対処法は？
レンタルした洋服を万が一汚してしまった時の対処法はどうすればいいのでしょうか？
まず、絶対にやってはいけない事です。
- 破損部分を自分で修理
- 知らないふり
- 言い訳
破れたりしたところをご自身で修理して返却はしないようにしましょう。また、送られてきた時から破損していた。などという言い訳もやめましょう。
破損していることに気づいているのであれば先に連絡するのをおすすめします。
では、正しい対処方法です。
- 電話かメールで知らせる
これにつきます。
返却してからではなく、返却する前に必ず連絡を入れましょう！
ご自分ではなかなかの破損や汚れだと思っていた服でも、買取しなくて済んだり修理費が安かったりする場合があるので、正直に答えましょう。
また、プランやサービスによっては、保険プランなどもあるみたいなので、そちらであれば破損しても修理費などはかからないようになっているようなので、加入前にしっかりと確認しておきましょう！
（例）DMMレンタルの場合
出典元：http://www.dmm.com
買い取りをしないといけない場合は？
もし汚れや破損が治らない場合は買い取りが必要になります。汚したりしても、必ず買取というわけではなく、修理で済む場合があります。
また、基本的に汚れや破損がある商品は自ら弁償も可能です。買取価格は通常購入より少し安い会員用の買取価格になっているみたいです。
では、必ず買取・弁償になるケースはどのようなモノでしょうか？見ていきましょう。
【買い取り・弁償】になるケース
| 分類 | 内容 |
|---|---|
| シミ | 結婚・排泄物等のクリーニング不可能なもの |
| 破れ | 生地の裂けや破れ |
| 装飾品外れ | ボタンや装飾品の外れた部分がない場合 |
| 紛失 | 盗難を含むアイテムの紛失 |
まとめ
破損や汚れを発見した場合は素直に連絡をした方がいいですね。もし黙って返却などをしたら最悪の場合、強制退会をさせられるかもしれないので、お互いにとっていい結果になりません。
もし、汚れてしまったり破れてしまって弁償で買取になっても、そこから自分なりに服をアレンジしてリユースに挑戦するチャンスだ！と思えば少しは気持ちが楽になるかもしれませんね！
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